Ich habe mich für ein Benutzerkonto registriert, aber ich kann mich nicht anmelden. Was ist passiert, und wie können die Probleme gelöst werden?

Die meisten Probleme entstehen, wenn Sie bei der Registrierung eines Benutzerkontos eine falsche E-Mail-Adresse angeben oder Ihnen keine E-Mails zugestellt werden können bzw. diese im Spam-Ordner Ihres Mail-Programms landen.

An diese Adresse erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail mit einem Aktivierungs-Link, den Sie in Ihrem Web-Browser aufrufen müssen, um Ihren Zugang zu bestätigen. Erst danach erhält der Administrator eine E-Mail vom system mit der Aufforderung, Sie freizuschalten.

Bitte prüfen Sie, welche Schritte der Registrierung erfolgreich waren:

1. Sie haben sich mit Ihrem Namen, einem Benutzernamen, einem Paßwort und Ihrer E-Mail-Adresse registriert
   • Falsche E-Mail-Adresse angegeben?
   • Mailbox voll ("Quota exceeded")?
   • Spam-Ordner kontrolliert?
2. Sie haben eine Bestätigungs-Mail mit einem Aktivierungs-Link erhalten
   • Überprüfen Sie ggf. den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm
3. Sie haben den Aktivierungs-Link in Ihrem Web-Browser geöffnet
   • Sie können den Link anklicken oder kopieren und in die Adreßzeile des Browsers einfügen
4. Der Administrator erhält nun eine Nachricht, daß er Sie freischalten soll
   • Dies kann durchaus mehrere Stunden dauern; bitte haben Sie Geduld
   • Fragen Sie ggf. per E-Mail beim Administrator nach
5. Sobald das geschehen ist, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Paßwort anmelden
   • Paßwort vergessen? Sie können ein neues Paßwort an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen
   • Benutzernamen vergessen? Sie können sich Ihren Benutzernamen an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen
   • Prüfen Sie ggf. jeweils den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Programm
6. Falls es immer noch Probleme gibt, wenden Sie sich per E-Mail an den Administrator

Wenn die Registrerung in allen Punkten erfolgreich war, können Sie sich auf der Startseite im Modul "Anmelden" mit Ihrem Benutzernamen und Paßwort anmelden. Eine weitere Anmeldemöglichkeit ist im Forum gegeben.

Falls Sie sich schon einmal haben anmelden können, das aber jetzt nicht mehr möglich ist, wurde möglicherweise Ihr Benutzerkonto suspendiert oder gelöscht. Sie sollten darüber eine E-Mail erhalten haben. Bitte fragen Sie ggf. beim Administrator nach.